Adatvédelmi szabályzat
Hatályos: 2025.01.06.-tól
A KomfortGuru (továbbiakban: Adatkezelő) elkötelezett a vásárlók és weboldal-látogatók személyes adatainak védelme iránt, és kiemelten fontosnak tartja az adatkezelés átláthatóságát. Jelen Adatkezelési tájékoztató célja, hogy tájékoztatást nyújtson a www.komfortguru.hu weboldalon végzett adatkezelésekről.
1. Az adatkezelő adatai
- Webshop neve: KomfortGuru
- Adatkezelő: KomfortGuru webshop üzemeltetője
- Elérhetőség: az ügyfélszolgálati e-mail címen
(A pontos cégadatok az ÁSZF-ben vagy az Impresszumban találhatók.)
2. Kezelt személyes adatok köre
A KomfortGuru az alábbi személyes adatokat kezelheti:
- név
- e-mail cím
- telefonszám
- számlázási és szállítási adatok
- rendelési adatok
- fizetéssel kapcsolatos adatok (bankkártya-adatokat a webshop nem tárol)
- IP-cím, böngészési adatok (cookie-k)
3. Az adatkezelés célja
A személyes adatok kezelése az alábbi célokból történik:
- megrendelések feldolgozása és teljesítése
- számlázás
- kapcsolattartás a vásárlókkal
- ügyfélszolgálati ügyintézés
- jogszabályi kötelezettségek teljesítése
- a weboldal működésének és felhasználói élményének javítása
4. Az adatkezelés jogalapja
Az adatkezelés jogalapja:
- a vásárló önkéntes hozzájárulása
- szerződés teljesítése
- jogi kötelezettség teljesítése
- jogos érdek (pl. a webshop biztonságos működtetése)
5. Adattárolás időtartama
A személyes adatokat az Adatkezelő csak a szükséges ideig tárolja:
- rendelési és számlázási adatok: a jogszabályban előírt ideig
- kapcsolattartási adatok: az ügy lezárásáig
- marketing célú adatok: a hozzájárulás visszavonásáig
6. Adattovábbítás és adatfeldolgozók
A KomfortGuru a megrendelések teljesítése érdekében az adatokat továbbíthatja az alábbi adatfeldolgozók részére:
- futárszolgálatok
- fizetési szolgáltatók
- könyvelő
- IT és tárhelyszolgáltató
Az adatfeldolgozók az adatokat kizárólag a szerződésben meghatározott célokra használhatják fel.
7. Cookie-k (sütik) kezelése
A weboldal cookie-kat használ a megfelelő működés, statisztikai elemzés és a felhasználói élmény javítása érdekében. A cookie-k használata a böngésző beállításaiban bármikor korlátozható vagy letiltható.
8. Az érintettek jogai
A felhasználót az alábbi jogok illetik meg:
- tájékoztatáshoz való jog
- hozzáférés joga
- helyesbítés joga
- törléshez való jog („elfeledtetéshez való jog”)
- adatkezelés korlátozásának joga
- adathordozhatósághoz való jog
- tiltakozás joga
Jogait e-mailben gyakorolhatja az ügyfélszolgálaton keresztül.
9. Adatbiztonság
A KomfortGuru minden technikai és szervezési intézkedést megtesz a személyes adatok védelme érdekében, különös tekintettel az illetéktelen hozzáférés, megváltoztatás vagy adatvesztés megelőzésére.
10. Jogorvoslati lehetőségek
Amennyiben úgy érzed, hogy személyes adataid kezelése nem megfelelő, jogosult vagy panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).
11. A tájékoztató módosítása
Az Adatkezelő fenntartja a jogot jelen Adatkezelési tájékoztató módosítására. A változások a weboldalon történő közzététellel lépnek hatályba.