Szolgáltatási feltételek
Hatályos: 2025.01.06-tól
Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a KomfortGuru webshop (továbbiakban: Szolgáltató) és a webshopot használó vásárló (továbbiakban: Vásárló) jogait és kötelezettségeit tartalmazza.
A webshop használatával és a megrendelés leadásával a Vásárló elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.
1. A szolgáltató adatai
- Webshop neve: KomfortGuru
- Szolgáltató: KomfortGuru webshop üzemeltetője
- Elérhetőség: ügyfélszolgálati e-mail címen
(A pontos cégadatok az Impresszumban találhatók.)
2. A szerződés tárgya
A Szolgáltató a webshopon keresztül értékesített termékek online megrendelését és kiszállítását biztosítja a Vásárlók számára.
A szerződés a megrendelés leadásával és annak visszaigazolásával jön létre elektronikus úton.
3. Megrendelés menete
- A Vásárló kiválasztja a kívánt terméket
- A kosárba helyezi
- Megadja a szükséges adatokat
- Kiválasztja a fizetési és szállítási módot
- Leadja a megrendelést
A megrendelés leadása fizetési kötelezettséggel jár.
4. Árak és fizetés
- A webshopban feltüntetett árak forintban értendők és tartalmazzák az ÁFÁ-t
- A szállítási költség külön kerül feltüntetésre
- A Szolgáltató fenntartja az árváltoztatás jogát
Elérhető fizetési módok:
- bankkártyás fizetés
- utánvét (amennyiben elérhető)
A bankkártya-adatokat a Szolgáltató nem tárolja.
5. Szállítás
A Szolgáltató a megrendelt termékeket a rendelés visszaigazolását követően a megadott szállítási időn belül teljesíti.
A szállítási idő tájékoztató jellegű, esetleges késedelemért a Szolgáltató nem vállal felelősséget, de minden esetben törekszik a mielőbbi teljesítésre.
6. Elállási jog
A Vásárlót a kézhezvételtől számított 14 napon belül indoklás nélküli elállási jog illeti meg.
Az elállás feltételeit és menetét a Visszaküldési és visszatérítési szabályzat (Return & Refund Policy) tartalmazza.
7. Szavatosság és felelősség
A Szolgáltató a vonatkozó jogszabályok szerint kellékszavatossági kötelezettséget vállal.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget:
- a rendeltetésszerű használattól eltérő alkalmazásból eredő károkért
- vis maior eseményekért
- harmadik fél által okozott technikai hibákért
8. Panaszkezelés
A Vásárló panaszát e-mailben jelezheti. A Szolgáltató a panaszokat a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb 30 napon belül kivizsgálja és megválaszolja.
9. Szerzői jogok
A webshop teljes tartalma (szövegek, képek, grafikai elemek) szerzői jogvédelem alatt áll, azok másolása vagy felhasználása kizárólag a Szolgáltató előzetes írásos engedélyével lehetséges.
10. Adatkezelés
A webshop működése során kezelt személyes adatokra az Adatkezelési tájékoztató (Privacy Policy) rendelkezései az irányadóak.
11. Egyéb rendelkezések
A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. A módosítások a webshopban történő közzététellel lépnek hatályba.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog az irányadó.